“Tujuan kami adalah membangun AI terkemuka di dunia dan membuatnya tersedia untuk semua orang,” kata Mark uckerberg, chief executive officer di Meta, pada peluncuran chatbot. “Kami percaya bahwa Meta AI sekarang adalah asisten AI paling cerdas yang dapat Anda gunakan dengan bebas.”
Seperti yang disarankan oleh langkah Meta, AI generatif sedang masuk ke media sosial.
TikTok memiliki tim teknik yang berfokus pada pengembangan model bahasa besar yang dapat mengenali dan menghasilkan teks, dan mereka mempekerjakan penulis dan reporter yang dapat membuat anotasi dan meningkatkan kinerja model AI ini.
Di halaman bantuan Instagram disebutkan, “Meta dapat menggunakan pesan [pengguna] untuk melatih model AI, membantu membuat AI lebih baik”.
TikTok dan Meta tidak menanggapi permintaan komentar, tetapi para ahli AI mengatakan pengguna media sosial dapat berharap untuk melihat lebih banyak teknologi ini memengaruhi pengalaman mereka – baik atau mungkin lebih buruk.
Sebagian alasan aplikasi media sosial berinvestasi dalam AI adalah karena mereka ingin menjadi “lebih lengket” bagi konsumen, kata Ethan Mollick, seorang profesor di Wharton School of the University of Pennsylvania di Amerika Serikat yang mengajarkan kewirausahaan dan inovasi.
Aplikasi seperti Instagram mencoba untuk menjaga pengguna di platform mereka selama mungkin karena perhatian tawanan menghasilkan pendapatan iklan, katanya.
Di masa depan AI tidak hanya akan mempersonalisasi pengalaman pengguna, kata Jaime Sevilla, direktur Epoch, sebuah lembaga penelitian yang mempelajari tren teknologi AI.
Pada musim gugur 2022, jutaan pengguna terpesona oleh kemampuan AI Lensa karena menghasilkan potret aneh dari selfie. Berharap untuk melihat lebih banyak dari ini, kata Sevilla.
“Saya pikir Anda akan berakhir melihat orang-orang yang sepenuhnya dihasilkan AI yang memposting musik dan hal-hal yang dihasilkan AI,” katanya. “Kita mungkin hidup di dunia di mana bagian yang dimainkan manusia di media sosial adalah bagian kecil dari semuanya.”
Mollick, penulis buku Co-intelligence: Living and Working with AI, mengatakan chatbots ini sudah menghasilkan beberapa dari apa yang orang baca secara online. “AI semakin mendorong banyak komunikasi online,” katanya. “[Tapi] kita sebenarnya tidak tahu berapa banyak tulisan AI di luar sana.”
Sevilla mengatakan AI generatif mungkin tidak akan menggantikan alun-alun kota digital yang dibuat oleh media sosial. Orang-orang mendambakan keaslian interaksi mereka dengan teman dan keluarga secara online, katanya, dan perusahaan media sosial perlu menjaga keseimbangan antara itu dan konten yang dihasilkan AI dan iklan bertarget.
Meskipun AI dapat membantu konsumen menemukan produk yang lebih bermanfaat, ada juga sisi gelap dari daya pikat teknologi yang dapat tertatih-tatih menjadi paksaan, kata Sevilla.
“Sistemnya akan cukup bagus dalam persuasi,” katanya.
Sebuah studi yang baru saja diterbitkan oleh para peneliti AI di Swiss Federal Institute of Technology Lausanne menemukan bahwa model bahasa besar Open AI GPT-4 adalah 81,7 persen lebih efektif daripada manusia dalam meyakinkan seseorang dalam debat untuk setuju.
Sementara penelitian ini belum ditinjau oleh rekan sejawat, Sevilla mengatakan temuan itu mengkhawatirkan.
“Itu mengkhawatirkan bahwa [AI] mungkin secara signifikan memperluas kapasitas scammers untuk terlibat dengan banyak korban dan melakukan lebih banyak penipuan,” katanya.
Sevilla menambahkan bahwa pembuat kebijakan harus menyadari bahaya AI dalam menyebarkan informasi yang salah ketika AS menuju musim pemungutan suara bermuatan politik lainnya musim gugur ini.
Pakar lain memperingatkan bahwa bukan jika, tetapi bagaimana AI mungkin memainkan peran dalam mempengaruhi sistem demokrasi di seluruh dunia.
Bindu Reddy, kepala eksekutif dan salah satu pendiri Abacus.AI, mengatakan solusinya sedikit lebih bernuansa daripada melarang AI di platform media sosial kita – aktor jahat menyebarkan kebencian dan informasi yang salah secara online jauh sebelum AI memasuki persamaan.
Misalnya, para pembela hak asasi manusia mengkritik Facebook pada tahun 2017 karena gagal menyaring pidato kebencian online yang memicu genosida Rohingya di Myanmar.
Dalam pengalaman Reddy, AI telah pandai mendeteksi hal-hal seperti bias dan pornografi di platform online. Dia telah menggunakan AI untuk moderasi konten sejak 2016, ketika dia merilis aplikasi jejaring sosial anonim bernama Candid yang mengandalkan pemrosesan bahasa alami untuk mendeteksi informasi yang salah.
Regulator harus melarang orang menggunakan AI untuk membuat deepfake orang sungguhan, kata Reddy. Tapi dia kritis terhadap undang-undang seperti pembatasan Uni Eropa pada pengembangan AI.
Dalam pandangannya, berbahaya bagi AS untuk terjebak di belakang negara-negara pesaing, seperti China dan Arab Saudi, yang menggelontorkan miliaran dolar untuk mengembangkan teknologi AI.
Sevilla mengakui bahwa moderator AI dapat dilatih untuk memiliki bias perusahaan, yang menyebabkan beberapa pandangan disensor. Tetapi moderator manusia juga menunjukkan bias politik.
Misalnya, pada tahun 2021 The Los Angeles Times melaporkan keluhan bahwa konten pro-Palestina sulit ditemukan di Facebook dan Instagram. Dan kritikus konservatif menuduh Twitter bias politik pada tahun 2020 karena memblokir tautan ke cerita New York Post tentang isi laptop putra Presiden Joe Biden, Hunter Biden.
“Kami benar-benar dapat mempelajari bias seperti apa yang dicerminkan [AI],” kata Sevilla.
Namun, katanya, AI bisa menjadi sangat efektif sehingga bisa sangat menindas kebebasan berbicara.
“Apa yang terjadi ketika semua yang ada di timeline Anda sesuai dengan pedoman perusahaan?” Sevilla mengatakan. “Apakah itu jenis media sosial yang ingin Anda konsumsi?”