Meskipun saya mengedit publikasi teknologi informasi 30 tahun yang lalu, saya telah disusul oleh kemajuan teknologi yang tak henti-hentinya seiring bertambahnya usia.
Oleh karena itu saya dapat berempati dengan senior lain yang lebih nyaman dengan menggunakan hard copy dan sejenisnya (Telcos harus memberikan hard copy kontrak, oleh Mr Paul Chan Poh Hoi, 4 November).
Hampir tidak mungkin bagi banyak manula untuk mengimbangi pawai teknologi informasi dan komunikasi tanpa henti, bahkan dengan niat baik dan upaya yang ditentukan.
Banyak manula ingin menyederhanakan gaya hidup mereka, mungkin dengan bantuan perangkat, alat, dan layanan berkemampuan teknologi yang ramah lansia.
Namun, solusi satu ukuran untuk semua mungkin menantang bagi manula. Misalnya, perusahaan asuransi telah mulai mengirimi saya dokumen elektronik yang hanya dapat diakses melalui tautan yang berlaku untuk waktu yang terbatas dan mengharuskan saya untuk masuk ke microsite dengan fitur keamanan. Perusahaan tidak meminta persetujuan saya terlebih dahulu.
Mungkin pengaturan default untuk manula harus kembali ke status quo pra-digital, kecuali mereka memilih untuk ikut serta.
Inklusivitas ini tidak diragukan lagi akan sangat dihargai oleh populasi Singapura yang semakin menua.
Joachim Sim Khim Huang